Termos & Condições

Ao comprar Moni Jewelry , você automaticamente aceita e concorda com todos os Termos e Condições listados aqui.

1) ORDENS

Os pedidos podem ser feitos por meio de nosso site apenas www.moni-jewelry.com

2) PREÇOS

Os nossos preços estão indicados em euros (€) e podemos alterá-los sem aviso prévio.

3) ENVIO

Os custos de envio serão cobrados adicionalmente e mostrados separadamente na página do produto, no sistema de carrinho de compras e na página do pedido.

Usaremos DHL & amp; DPD para entrega de seu pedido.

Você pode escolher entre:

Envio DHL padrão

€ 4,90 Alemanha

€ 13,90 € Resto do mundo

(O prazo de entrega é de 3 a 4 dias úteis após o dia em que você fez seu pedido) e pode haver atraso de acordo com as regras da DHL.

Devido ao Covid-19, a entrega é realizada entre 5 a 7 dias úteis, dependendo da sua área)

Frete expresso DHL (entrega no dia seguinte)

€ 14,00 Alemanha

 

4) FÉRIAS E FERIADOS

Em caso de feriados e folgas:

Feriados às sextas-feiras: Receberemos as encomendas até à quarta-feira anterior ao feriado, até às 21h00. Voltaremos ao trabalho na segunda-feir , como de costume.

Feriados às segundas-feiras: Receberemos as encomendas até a quinta-feira anterior ao feriado, até às 21h00. Voltaremos ao trabalho na terça-feira.

Em caso de qualquer incidente ou doença, avisaremos, através do nosso site ou Instagram, o período em que estaremos encerrados.

 

5) POLÍTICA DE DIREITOS DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES

Moni Jewelry deseja que todos os clientes sejam 100% felizes.

Se, no entanto, você tiver um problema ou reclamação, deverá nos notificar imediatamente e nós o consultaremos para encontrar a solução apropriada.

Sempre pediremos que você nos envie uma foto do produto, para nos ajudar a entender o problema.

Se necessário, solicitaremos que você envie o produto de volta para validação. Neste caso, não reembolsaremos o valor do frete.

Além de seus outros direitos legais, você tem o direito de, no prazo de 14 dias após a entrega, cancelar o contrato (exceto em relação a produtos personalizados ou outros que especificamos como não devolvíveis, como produtos não lacrados) e receber um reembolso de nós.

O seu direito de cancelar um contrato começa na data do seu e-mail de confirmação relacionado a esse contrato e termina 14 dias após a data de entrega.

Após a entrega, você tem 14 dias para devolver os produtos, a menos que sejam produtos de venda ou de ponto de venda. Nesse caso, não aceitaremos devoluções e cancelamentos.

Você deve nos informar por escrito por e-mail ou Whatsapp que deseja cancelar.

Seria útil se você fornecesse a data do pedido e o número do pedido, bem como seu nome e endereço, para garantir que identificamos o pedido corretamente.

Prometemos que, se sua reclamação atender aos critérios corretos, ofereceremos um reembolso, sem a taxa de entrega; ou se preferir, podemos enviar-lhe um novo produto.

Em caso de reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou (cartão de crédito, transferência de dinheiro ou PayPal).

Se por algum motivo tivermos que cancelar a compra, entraremos em contato para reembolsar o pagamento usando o mesmo método de pagamento que você usou (cartão de crédito, transferência de dinheiro ou PayPal).

6) PRODUTOS DANIFICADOS OU DEFEITUOSOS

Temos o dever legal de fornecer produtos em conformidade com o Contrato. Como consumidor, você tem direitos legais em relação aos produtos com defeito ou não conforme descrito. Esses direitos não são afetados por mais nada nestes Termos de Venda.

Você deve inspecionar o (s) produto (s) ao recebê-los quanto a defeitos ou danos. Uma vez recebidos, os bens, que não são de qualidade satisfatória, não conforme descrito ou que foram danificados, podem ser devolvidos com reembolso total. Simplesmente devolva os itens em suas condições originais e embalagem, se possível, no prazo de 14 dias após o recebimento. Você deve garantir que toma os devidos cuidados com os Produtos.

Se o (s) Produto (s) forem encontrados danificados antes da entrega a você, ou com defeito (sem culpa do seu próprio uso ou uso), iremos reparar ou substituir o (s) Produto (s) ou reembolsar o preço pago por você, sem incluir quaisquer despesas de envio pagas, desde que não tenha usado ou danificado o (s) Produto (s).

7) OFERTAS E PROMOÇÕES

Moni Jewelry reserva-se no direito de cancelar qualquer oferta ou promoção a qualquer momento.

Todas as informações sobre as promoções estarão disponíveis no site, informando o período em que serão válidas.

Todos os códigos de promoção são válidos durante as datas especificadas em nosso site e Instagram.

9) GARANTIA

Nossas peças têm garantia de 1 ano para o banho, a partir da data de compra.

Esta garantia não se estende a peças quebradas e gastas, bem como àquelas danificadas pelo uso indevido.

Dicas de conservação: evite o contato com água, produtos químicos e produtos de beleza ou consulte nosso guia de cuidados com joias.

ALTERAÇÕES NESTES TERMOS E CONDIÇÕES

Podemos alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.