Reembolsos e Devoluções

Se não estiver 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver seu (s) item (ns) entrando em contato conosco em até 14 dias após o recebimento do pedido.

Se o item não for adequado para você, ele será substituído ou reparado. Para um item com defeito, entre em contato conosco dentro de 14 dias úteis após o recebimento do item. * Você deve nos contatar antes de devolver seu pedido. Uma vez que você tenha resolvido, você deve enviar o (s) item (ns) para nós por correio registrado dentro de 5 dias. As devoluções devem ser enviadas para o endereço indicado no envelope da embalagem. O (s) item (ns) deve (m) estar na embalagem original com todas as etiquetas, não usadas e não lavadas. Você é responsável por todos os custos de envio de devolução.

Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos enviar uma declaração clara (Moni Jewelry Schöne Aussicht, 52 65193 Wiesbaden Tel.: 049 1705586299 E-Mail: Contact@moni-jewelry.com) da sua decisão de rescindir este contrato.

Para cumprir o prazo de cancelamento, você só precisa enviar sua notificação de exercício de seu cancelamento antes que o período de cancelamento tenha expirado.

Se rescindir este contrato, daremos a você todos os pagamentos que recebermos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais que resultam da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), reembolsado imediatamente e, o mais tardar, no prazo de quatorze dias a partir do dia em que recebermos a notificação de rescisão deste contrato. Para este reembolso, usamos o mesmo método de pagamento que você usou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado com você; Em nenhum caso, você será cobrado por quaisquer taxas por esse reembolso. Podemos recusar um reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou até que você forneça provas de que a devolveu, o que ocorrer primeiro.

Você deve nos devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, não até catorze dias a partir do dia em que nos informou da rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar a mercadoria antes de expirado o período de quatorze dias. Você assume os custos diretos de devolução das mercadorias. Você só tem que pagar por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devido ao manuseio das mercadorias que não seja necessário para verificar a natureza, propriedades e funcionalidade das mercadorias.