Rückerstattungen & Retouren

Was ist Ihr Online-Rückgaberecht? Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel zurücksenden, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung kontaktieren.

Wie kann ich einen defekten Artikel zurücksenden? Wenn der Artikel nicht für Sie geeignet ist, wird er ersetzt oder repariert. Bei einem defekten Artikel kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Artikels. * Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Sobald Sie sich eingelebt haben, müssen Sie die Artikel innerhalb von 5 Tagen per Einschreiben an uns senden. Die Rücksendung muss an die auf dem Verpackungsumschlag angegebene Adresse erfolgen. Die Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein, ungetragen und ungewaschen. Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns eine klare Erklärung (Moni Jewelry Schöne Aussicht, 52 65193 Wiesbaden Tel .: 049 1705586299 E-Mail: Contact@moni-jewelry.com) über Ihre Entscheidung zur Kündigung dieses Vertrages senden.

Um die Stornierungsfrist einzuhalten, müssen Sie Ihre Benachrichtigung über die Ausübung Ihrer Stornierung erst unmittelbar vor Ablauf der Stornierungsfrist senden.

Folgen des Rücktritts? Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl eines anderen Liefertyps als der von uns angebotenen günstigeren Standardlieferung ergeben), sofort und erstattet Spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Kündigung dieses Vertrages erhalten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen Gebühren für diese Rückerstattung berechnet. Wir können eine Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass Sie sie zurückgeschickt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über die Kündigung dieses Vertrages informiert haben, an uns zurücksenden oder liefern. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen versenden. Sie übernehmen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur bezahlen, wenn dieser Wertverlust auf den Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Überprüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionalität der Ware nicht erforderlich ist.